La videovigilancia en las tiendas minoristas pueden reducir de manera significativa los robos, mejorar la seguridad del personal y optimizar la
gestión de la tienda. Asimismo, el video en red puede ayudar a identificar las áreas más populares de una tienda y proporcionar una grabación de la
actividad de los consumidores así como de los comportamientos de compras que ayudarán a optimizar la distribución de una tienda. Además, se puede
utilizar para identificar cuándo es necesario reponer las estanterías y cuándo hay que abrir nuevas cajas de cobro debido a las largas colas.
Reducir las pérdidas de inventario
El robo y la pérdida de inventario son causas evidentes de pérdida de beneficios a las que tradicionalmente se ha intentado poner freno con los
sistemas de vigilancia. Las soluciones de video llevan esta lucha a un nivel totalmente nuevo. Proporcionan imágenes nítidas y de alta definición,
y se integran con sus sistemas disponibles para revelar las actividades relacionadas con la disminución del inventario.
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Detectar pérdidas de inventario relacionadas con los cajeros
Una de las pérdidas internas en las tiendas se debe a empleados que manipulan el sistema de punto de venta. Al complementar su sistema
POS con una solución de video, puede identificar y revisar fácilmente el momento en que transacciones sospechosas fueron llevadas a cabo,
tales como: descuentos no aplicables, valores introducidos manualmente, devoluciones no autorizadas, reembolsos de efectivo, gestión de vales,
falta de reportes de ventas.
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Ahorrar tiempo valioso
Con un sistema videovigilancia puede identificar rápidamente los errores y malentendidos comunes. Las estadísticas de excepciones POS de
una o varias tiendas facilitan la detección de patrones y comportamientos sospechosos. A su vez, esto le permite desarrollar continuamente
herramientas de formación para su personal, y garantizar que siempre está un paso por delante en la prevención de pérdidas internas.
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Prevenir hurtos y robos en tiendas
Instalar cámaras de vigilancia e informar de ello contribuye en gran medida a reducir los robos por parte de los clientes. Se beneficia
del video de alta calidad que facilita una identificación positiva. Todos los datos se pueden guardar en un servidor central, lo cual permite
una investigación eficaz desde cualquier lugar.
Optimizar el rendimiento de la tienda
El análisis del rendimiento de una tienda suele ser una tarea tediosa, que implica una recolección de datos lenta en múltiples sistemas y sitios.
Una solución de video puede apoyar en la realización de forma eficaz de acciones como: análisis del flujo de clientes, evaluación de las actividades
de marketing y promoción, optimización de la distribución de la tienda. Además, todo ello puede efectuarse en tiempo real y desde cualquier parte,
para una sola o múltiples tiendas.
Mejorar la seguridad y protección
Una solución de videovigilancia ofrece una amplia gama de posibilidades para hacer que su negocio sea menos atractivo para hurtos y robos. Como
consecuencia, se beneficia de un entorno de trabajo más seguro y de unos costes reducidos.
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Garantizar la seguridad del personal y proteger sus activos
Una protección fiable no sólo es importante durante las noches solitarias en gasolineras o tiendas de 24 horas. Esta protección es pertinente
en tiendas con grandes cantidades de dinero en efectivo y productos de gran valor o alto riesgo. El video de alta calidad es una gran ayuda cuando
se investiga un delito. Es útil para fines de identificación policial y puede verse cientos de veces sin perder calidad. En líneas generales,
ahorra tiempo valioso cuando se trata de probar que se ha cometido un delito.
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Mejorar la eficiencia de la vigilancia con el video inteligente
El uso de cámaras con detección de movimiento y alarma ayuda a detectar rápidamente acciones sospechosas fuera o dentro de la tienda después
de las horas de apertura. Las cámaras envían automáticamente imágenes a su teléfono o PDA, permitiendo al dispositivo evaluar si es necesaria
alguna acción. Esto también ahorra tiempo malgastado anteriormente en responder a falsas alarmas.
Mejorar la experiencia del cliente
La intensa competencia le exige que tenga siempre presentes a los clientes. Las soluciones de video ofrecen varias formas de mejorar la experiencia del
cliente, que le ayudan a adelantarse a la competencia.
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Proporcionar un entorno seguro
Un estacionamiento de una plaza oscuro, un cristal roto o el miedo a ser atracado fuera de una tienda constituyen unos sólidos elementos
de disuasión para los compradores. Cuando sus clientes notan que están en un sitio seguro y vigilado, este sentido de seguridad añade mucho
valor a su tienda.
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Hacer más fácil la compra
A través de las cámaras puede identificar estantes vacíos y alertar al personal cuando necesiten reabastecerse. También ayuda a observar
cuando una cola es demasiado larga, para que puedan abrirse más cajas para complacer a los clientes. En otras palabras, el video le permite
situar al personal donde más se necesite y optimizar sus desplazamientos para satisfacer las demandas de los clientes. Las largas colas,
estantes vacíos y pasillos bloqueados son historia, allanando el camino para una verdadera satisfacción del cliente.